سياسة الخصوصية
تعرّف على كيفية جمع البيانات الشخصية ومعالجتها وحمايتها، والحقوق المتعلقة بها عند استخدام متجر جالا الذهبية.
1. من المسؤول عن بياناتك؟
شركة جالا الذهبية التجارية، الرقم الوطني الموحد 7015105286، ومقرها جدة، حي الروضة، المملكة العربية السعودية، هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي تجمعها من خلال متجرها الإلكتروني، في حدود العمليات التي تحدد أغراضها ووسائلها.
2. ما البيانات التي قد نجمعها؟
معلومات الهوية والتواصل
الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف وعنوان التوصيل عند تقديمها.
معلومات الطلبات
المنتجات والكميات وقيمة الطلب وحالته والفواتير وعمليات الاسترجاع.
بيانات المدفوعات
حالة الدفع ومراجع المعاملات اللازمة لتنفيذ الطلب وتسوية المدفوعات.
بيانات الاستخدام
البيانات التقنية الضرورية لتشغيل الموقع وحمايته، وملفات الارتباط وفق الأدوات المستخدمة فعليًا.
3. لماذا نعالج بياناتك؟
معالجة الشراء والتواصل بشأن تفاصيله.
مشاركة البيانات اللازمة للتوصيل ومعالجة الشكاوى.
حماية المعاملات والوفاء بالالتزامات النظامية.
تستند معالجة البيانات إلى المسوغات النظامية المنطبقة على كل غرض، ومنها تنفيذ العلاقة التعاقدية والوفاء بالالتزامات النظامية، أو الموافقة عندما تكون مطلوبة نظامًا.
4. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
قد تتم مشاركة القدر الضروري من البيانات مع:
- مزودي خدمات الدفع المستخدمين في المتجر لإتمام المعاملات.
- شركات الشحن والتوصيل عند تنفيذ الطلبات.
- الجهات التي تقدم خدمات الاستضافة والدعم التقني للمتجر وفق العلاقة القائمة.
- الجهات الحكومية المختصة عندما يقتضي النظام ذلك.
تخضع عمليات الإفصاح والنقل، بما فيها النقل خارج المملكة إن وجد، للمتطلبات النظامية والضمانات المقررة.
5. ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل وظائف المتجر، مثل إدارة سلة التسوق والحفاظ على جلسة المستخدم.
يجب الإفصاح عن ملفات التحليل والإعلان والتتبع الإضافية إذا تم تفعيلها، وتوفير خيارات الموافقة والتحكم متى تطلب النظام ذلك.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدد التي تقتضيها الأنظمة والالتزامات النظامية ذات العلاقة.
تُحذف البيانات أو تتلف بطريقة آمنة عندما تنتفي الحاجة النظامية للاحتفاظ بها، مع مراعاة الاستثناءات.
7. حقوقك المتعلقة ببياناتك
معرفة أغراض جمع البيانات وطرق معالجتها.
طلب الوصول إلى بياناتك وفق الأحكام النظامية.
طلب نسخة من بياناتك بالصيغة المتاحة نظامًا.
طلب تصحيح أو استكمال البيانات غير الدقيقة.
طلب إتلاف البيانات عند تحقق شروطه النظامية.
سحب الموافقة في الحالات التي تعتمد المعالجة فيها عليها وفق النظام.
8. حماية البيانات
تلتزم الشركة باتخاذ التدابير التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.
9. تحديث هذه السياسة
قد يتم تحديث السياسة بما يتوافق مع التغييرات النظامية أو التقنية أو التشغيلية.
يُنشر تاريخ التحديث في الصفحة، ويتم إشعار أصحاب البيانات عند وجوب ذلك نظامًا.
طلبات الخصوصية
للتواصل بشأن حقوقك أو الاستفسار عن معالجة بياناتك.
info@gogoldengala-sa.com